Wir suchen Verstärkungen für unser PKW-Team!

Serviceassistent (m/w/d)

PKW's der Marke Mercedes-Benz sind Ihre Leidenschaft und diese Begeisterung wollen Sie mit Engagement und Kompetenz an unsere Kunden weitergeben? Dann sind Sie vielleicht genau der oder die Richtige! Zur Verstärkung des Personenkraftfahrzeuge-Teams unseres Betriebes in Emmendingen suchen wir ab sofort einen/eine Serviceassistent/in (m/w/d) im Bereich PKW.

Sie haben eine abgeschlossene käufmannische Ausbildung, idealerweise im Automobilhandel. Sie bringen gute EDV-Kenntnisse mit und haben eine positive Arbeitseinstellung, sind Teamfähig, sowie eine hohe Belastbarkeit zeichnen Sie ebenso aus, wie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit.

Ihre Aufgaben:

  • Sie empfangen und betreuen unsere Kunden, sind erster persönlicher Ansprechpartner und Gesicht des Autohauses.
  • Sie unterstützen die Terminvergabe, die Rechnungslegung, das Reklamationswesen im Serviceprozess und unterstüzten die Kollegen (m/w/d) im Service.
  • Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau

Darauf können Sie sich freuen:

  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Autohaus
  • Wir sind ein junges dynamisches Team und bieten ein vielseitiges Aufgabengebiet bei leistungsgerechter Bezahlung
  • Flache Hierarchien sorgen für schnelle Entscheidungen, die Möglichkeit zur Weiterbildung wird von uns aktiv unterstützt
  • Zudem bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit an unserem Firmen-Fitnessprogramm teilzunehmen

 

 

Mitarbeiter Call-Center Inbound (m/w/d)

Ihre Aufgaben

  • Sie sind die telefonische Anlaufstelle für unsere Bestands- und Neukunden
  • Sie bearbeiten schriftliche und telefonische Anfragen von unseren Kunden und vereinbaren selbstständig Werkstatttermine
  • Sie sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit und unterstützen unsere Kunden professionell und lösungsorientiert am Telefon und per E-Mail
  • Die Pflege der Kundendaten und die Nachbearbeitung von Anfragen gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabengebiet

 

Ihr Profil

  • Sie bringen Erfahrungen im Bereich telefonischer Kundenservice mit, idealerweise aus einem Call-Center ähnlichem Umfeld
  • Sie sind kommunikativ, teamfähig und besitzen eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Sie bieten ein hohes Engagement, selbstständiges Arbeiten und Flexibilität
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse. Idealerweise verfügen Sie zusätzlich über gute bis sehr gute Französischkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS Office

 

Das erwartet Sie
Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in Vollzeit Festanstellung in einem innovativen und mehrfach ausgezeichnetem Autohaus, leistungsgerechte Bezahlung, Karrierechancen und ein freundliches Team. Zudem bieten wir unseren Mitarbeitern die Möglichkeit an unserem Firmen-Fitnessprogramm teilzunehmen

 

 

Sie fühlen sich angesprochen und können sich einen Wechsel zu uns vorstellen?

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, gerne auch mit Angabe Ihrer Zusatzqualifikationen, per E-Mail an bewerbung(at)schmolck(dot)de oder per Post z. Hd. der Geschäftsleitung. Bitte geben Sie auch Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.