Inzidenzabhängige Öffnungskonzepte für unsere Betriebe

Sehr geehrte Kund*innen,

wir freuen uns Sie wieder in unseren Emmendinger & Müllheimer Betrieben in unserem Verkaufsraum begrüßen zu dürfen. Mit der Vorgabe Click & Meet (Zugang nur mit vorheriger Terminvereinbarung) dürfen wir Sie wieder vor Ort zu Ihrem Wunschfahrzeug beraten.

Vereinbaren Sie mit unseren Informationteams Ihren Wunschtermin zu Ihrer persönlichen Beratung. Unsere Werkstätten und Serviceabteilungen sind weiterhin für Sie geöffnet.

Montag - Freitag:                    09.00 - 18.00 Uhr
Samstag:                                   09.00 - 13.00 Uhr   

Unsere Verkaufsteams freuen sich auf Ihre Anfragen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund!

Ihr Schmolck-Team

Unsere ŠKODA & VW Verkaufsberater sind für Sie erreichbar

Raphael Kempf

Verkaufsberater ŠKODA / VW

Jetzt kontaktieren unter  0151/40114140 

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Vereinbaren Sie hier Ihren Vor-Ort-Beratungstermin

Max Klingler

Verkaufsberater ŠKODA / VW

Jetzt kontaktieren unter  0151/15256697 

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Vereinbaren Sie hier Ihren Vor-Ort-Beratungstermin

Mike Zimmermann

Verkaufsberater ŠKODA / VW

Jetzt kontaktieren unter  0172/7442684 

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Vereinbaren Sie hier Ihren Vor-Ort-Beratungstermin

Dirk Winkler

Verkaufsleiter ŠKODA / VW

Jetzt kontaktieren unter  0176/80870156 

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Unsere Mercedes-Benz & smart Verkaufsberater in Emmendingen sind für Sie erreichbar

Benedikt Heine

Verkaufsberater Mercedes-Benz / smart Emmendingen

Jetzt kontaktieren unter  0151/17169879 

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Vereinbaren Sie hier Ihren Vor-Ort-Beratungstermin

 

Benedikt Pohl

Verkaufsberater Mercedes-Benz / smart Emmendingen

Jetzt kontaktieren unter  0151/20023622 

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Jürgen Rinkenauer

Verkaufsberater Mercedes-Benz / smart Emmendingen

Jetzt kontaktieren unter  0173/6184131 

E-Mail

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Mike Mack

Verkaufsleiter Mercedes-Benz / smart

Jetzt kontaktieren unter  0174/3382752 

E-Mail

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Unsere Mercedes-Benz & smart Verkaufsberater in Müllheim sind für Sie erreichbar

Andreas Tsatalbassidis

Verkaufsberater Mercedes-Benz / smart Müllheim

Jetzt kontaktieren unter  0174/3382751 

E-Mail

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Vereinbaren Sie hier Ihren Vor-Ort-Beratungstermin

 

Michael Berger

Betriebsleiter Müllheim

Jetzt kontaktieren unter  0151/40040088 

E-Mail

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Unser Mercedes-Benz Verkaufsberater Van, Transporter und Nutzfahrzeuge ist für Sie erreichbar

Andreas Grotz

Verkaufsberater Van, Transporter und Nutzfahrzeuge

Jetzt kontaktieren unter  0174/4144448 

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Corona-Virus

Aktuelle Vorsichtsmaßnahmen

Liebe Kunden*innen wir nehmen das Corona-Virus sehr ernst und treffen folgende Vorsichtsmaßnahmen für unsere Kunden und unsere Mitarbeiter. Unser Ziel ist so weit wie möglich zur Verlangsamung des Virus beizutragen aber auch weiterhin die notwendige Mobilitätsdienstleistung rund um Ihr Fahrzeug sicherzustellen.

Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe!

Vorsichtsmaßnahmen für Kunden

  • Maskenpflicht Bei Betreten unserer Betriebsstätten ist zwingend eine medizinische Maske (OP- oder FFP2-Maske) zu tragen
  • Kontaktlose Fahrzeugannahme Ihren Fahrzeugschlüssel können Sie 24h/Tag bei uns in dem Schlüsselbriefkasten abgeben. Alle weiteren Details werden dann telefonisch mit unseren Serviceberatern geklärt.
  • Begrüßung Bitte verzichten Sie bei der Begrüßung auf jeglichen körperlichen Kontakt
  • Dialogannahme Ihres Fahrzeugs Wird von unseren Serviceberatern ohne Beisein des Kunden durchgeführt. Den Arbeitsaufwand besprechen wir im Nachgang telefonisch mit Ihnen.
  • Sicherheitsabstand zwischen Ihnen und den Mitarbeitern Bei unserer Kundenbetreuung halten wir einen Sicherheitsabstand von 1,5 Metern bei Ihrer Betreuung ein.
  • Keine gemeinsamen Probefahrten zur Problemfeststellung Kontrollfahrten werden bis auf Weiteres von unseren Serviceberatern alleine durchgeführt.
  • Erhöhte Hygienevorschriften Auch im Umgang mit Kundenfahrzeugen und unseren Vorführfahrzeugen gelten gesonderte Hygienevorschriften. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Ihr Fahrzeug bewegen oder bearbeiten, tragen Einmalhandschuhe und bringen einen Sitz- und Lenkradschutzbezug in den Fahrzeugen an.
  • Fahrzeugauslieferungen unter erhöhten Hygienevorschriften  Fahrzeuge werden aktuell nur an Sie und eine weitere Person ausgegeben. Wir müssen die Auslieferungen auf ein kontaktloses Minimum beschränken.
  • Teilelieferdienst – und Verkauf Im Moment kann es aufgrund der aktuellen Situation zu Engpässen und Lieferschwierigkeiten kommen. Grenzüberschreitende Teilelieferungen sind weiterhin möglich.

Vorsichtsmaßnahmen für Mitarbeiter

  • Maskenpflicht Unsere Mitarbeiter*innen tragen eine medizinische Maske (OP- oder FFP2-Maske)
  • Abstand zu Kunden Bei unserer Kundenbetreuung halten wir einen Sicherheitsabstand von 1,5 Metern bei Ihrer Betreuung ein. Dies dient zu beidseitigem Schutz
  • Nach Möglichkeit Arbeiten im Homeoffice Wenn möglich, arbeiten Mitarbeiter aus dem „Backoffice“ im Homeoffice
     

FAQ

Kann Ich meinen Werkstatttermin noch wahrnehmen?

Alle Termine und Reparaturen, welche wir mit Ihnen vereinbart haben, werden wie vereinbart und nach Möglichkeit durchgeführt.

Was passiert mit meiner geplanten Fahrzeugauslieferung?

Fahrzeuge können noch an Sie ausgeliefert werden. Wir beschränken die Auslieferungen jedoch auf ein kontaktloses Minimum.

Ich möchte eine Probefahrt durchführen?

Probefahrten können kontaktlos durchgeführt werden.

Ich möchte ein Fahrzeug kaufen. Wie läuft die Beratung ab?

Wir freuen uns Sie wieder in unseren Verkaufsräumen begrüßen zu dürfen. Mit der Vorgabe Click & Meet dürfen wir Sie wieder vor Ort zu Ihrem Wunschfahrzeug beraten. Vereinbaren Sie mit unserer Information Ihren Wunschtermin zu Ihrer persönlichen Beratung.

Ich möchte den Kontakt mit Bargeld vermeiden. Ist eine kontaktlose Zahlung möglich?

Schon seit Langem haben Sie bei uns eine freie Wahl von Zahlungsmöglichkeiten. Gerne nehmen wir auch Ihre Zahlung via EC-Karte oder SEPA Überweisung entgegen. Die genauen Zahlungsmöglichkeiten finden Sie bei unseren Mitarbeitern am Empfang. 

 

Unser Team steht telefonisch oder per E-Mail für Sie bereit

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gerne an unsere Mitarbeiter*innen.

Mercedes-Benz PKW Emmendingen


Am Elzdamm 2
79312 Emmendingen

Tel +49 7641 / 4602-0

Mercedes-Benz NFZ Emmendingen


Denzlinger Str. 44
79312 Emmendingen

Tel +49 7641 / 4602-300

Mercedes-Benz
Müllheim


Kinzigstraße 5
79379 Müllheim

Tel +49 7631 / 3672-0

ŠKODA / VW
Emmendingen


Am Elzdamm 2
79312 Emmendingen

Tel +49 7641 / 4602-500